El Guardia de Seguridad tiene como principal responsabilidad proteger a las personas, instalaciones, bienes y activos del centro comercial, contribuyendo a mantener un entorno seguro y ordenado para clientes, trabajadores, locatarios y visitantes.

Debe desarrollar labores de prevención, vigilancia, control y respuesta ante situaciones que puedan afectar la seguridad, siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa y la administración del centro comercial.

? PRINCIPALES FUNCIONES

1. Vigilancia y prevención

• Realizar rondas preventivas por las diferentes áreas del centro comercial.
• Mantener vigilancia permanente sobre accesos, pasillos, estacionamientos y sectores asignados.
• Detectar oportunamente situaciones de riesgo, conductas sospechosas o condiciones inseguras.
• Prevenir pérdidas, daños, robos y actos que puedan afectar a personas o bienes.

2. Control de accesos

• Controlar y orientar el ingreso y salida de personas en los sectores asignados.
• Supervisar accesos de trabajadores, proveedores y contratistas cuando corresponda.
• Verificar el cumplimiento de los protocolos de ingreso establecidos por la instalación.

3. Atención y orientación

• Entregar una atención cordial y respetuosa a clientes y visitantes.
• Orientar a las personas dentro del centro comercial cuando sea necesario.
• Informar y derivar oportunamente situaciones que requieran intervención de otras áreas.

4. Manejo de situaciones de emergencia

• Actuar de acuerdo con los protocolos establecidos ante emergencias, accidentes, incendios, evacuaciones u otras contingencias.
• Informar inmediatamente cualquier incidente al supervisor o responsable correspondiente.
• Apoyar los procedimientos de evacuación y control de emergencias.
• Coordinar, cuando corresponda, con los organismos de emergencia.

5. Control y reporte

• Registrar novedades, incidentes y situaciones relevantes ocurridas durante el turno.
• Informar oportunamente al supervisor sobre cualquier anomalía detectada.
• Mantener una comunicación permanente con la central de seguridad y/o supervisión.
• Cumplir con los procedimientos, protocolos y consignas de la instalación.

6. Protección de instalaciones

• Resguardar infraestructura, vehiculos, desperfectos o situaciones que puedan generar riesgos.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad dentro de las áreas asignadas.