En Gauss Control estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Torres de Control/CAR para integrarse a nuestro equipo de Customer Success.

El objetivo del cargo será supervisar la operación diaria de las Torres de Control/CAR, asegurando el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y continuidad operacional.

Principales funciones:
- Supervisar la operación en terreno y de forma remota.
- Guiar y apoyar a coordinadores/as y operadores/as.
- Gestionar contingencias y escalar oportunamente los incidentes.
- Supervisar turnos y requerimientos operativos.
- Ejecutar controles de calidad y verificar el cumplimiento de procedimientos.
- Detectar oportunidades de mejora y levantar novedades.
- Apoyar la gestión, evaluación y capacitación de los equipos.
- Elaborar y mantener reportes y documentación operativa.

¿Qué buscamos?
Una persona con capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y resolución de problemas, orientada al cumplimiento de procesos y estándares de calidad.

Si tienes experiencia en supervisión operacional y gestión de equipos, te invitamos a postular y ser parte de Gauss Control.